Cambios y Devoluciones
En 3INA queremos que ames tus productos, por lo que dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución si no estás totalmente satisfecha.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver o contacta con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido.
Preparación del paquete
Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su embalaje original y con el precinto de seguridad intacto para garantizar la higiene del producto.
Envío de los productos
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.
Reembolso confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
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