Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con 3INA Makeup
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días laborables en España peninsular. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Los productos de 3INA son Cruelty-Free?
Sí, en 3INA estamos comprometidos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% libres de crueldad animal y la gran mayoría son también aptos para veganos.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar precintado y en su embalaje original por razones de higiene.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y opciones de pago fraccionado como Klarna para que puedas comprar tus favoritos con total comodidad.
¿Cómo puedo saber qué tono de base de maquillaje es el mío?
Cada producto incluye una guía de tonos detallada. Si tienes dudas, puedes consultar nuestro sistema de numeración basado en subtonos o contactar con nuestro equipo de atención al cliente para asesoramiento personalizado.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para cifrar todos tus datos personales y bancarios, garantizando una transacción 100% segura en todo momento.